Η ενημέρωση, η διαχείριση και η παροχή τουριστικών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου αποτελεί το κύριο αντικείμενο της εργασίας του. Πιο συγκεκριμένα, ο ειδικός διαχείρισης τουρισμού, μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του internet, ενημερώνει τον επισκέπτη της σχετικής ιστοσελίδας για τις τουριστικές τοποθεσίες που έχει επιλέξει να κάνει τις διακοπές του. Επιπλέον, μέσω των υπηρεσιών αυτών παρέχει κάθε πληροφορία ή επιλύει κάθε απορία του επισκέπτη προκειμένου να σχηματίσει μια ολοκληρωμένη εικόνα για θέματα που αφορούν τη μεταφορά, τη διαμονή του, την ψυχαγωγία του και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιθυμεί προκειμένου να προγραμματίσει τις διακοπές του. Επιπρόσθετα, δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη του να συγκρίνει τα διάφορα πακέτα εκδρομών και να επιλέξει εκείνο που ανταποκρίνεται περισσότερο στις ανάγκες του, αλλά και τις οικονομικές του δυνατότητες. Ακόμη, εκτελεί τις εντολές των πελατών του (κρατήσεις ξενοδοχείων, αεροπορικών εισιτηρίων, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, ξεναγήσεις και άλλες υπηρεσίες) προκειμένου να συμβάλλει στην παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών τουρισμού στους πελάτες του.