Αντικείμενο της εργασίας του αποτελεί η παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών σε ευπαθείς ομάδες, όπως θύματα θεομηνιών, πρόσφυγες, μετανάστες κ.λπ. που χρειάζονται κοινωνική αρωγή, με σκοπό την πρόληψη ή την αντιμετώπιση ανθρώπινων αναγκών και κοινωνικών προβλημάτων. Ειδικότερα, το κύριο έργο του αφορά στη συμβουλευτική υποστήριξη κυρίως ατόμων που ανήκουν σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και βιώνουν ή απειλούνται από κοινωνικό αποκλεισμό, ακολουθώντας συγκεκριμένες επιστημονικές αρχές, επαγγελματική δεοντολογία, αλλά και εναλλακτικές προσεγγίσεις. Έρχεται σε άμεση επαφή με τον άνθρωπο, μελετά το πρόβλημά του, εντοπίζει λύσεις αντιμετώπισης, παρεμβαίνει προς τους αρμόδιους φορείς και τον υποστηρίζει στην προσπάθειά του για την επίτευξη του στόχου του και την ικανοποίηση των αναγκών του. Ακόμη, αναπτύσσει συνεργασία με δημόσιους φορείς κοινωνικής πρόνοιας και οργανισμούς κοινωνικής ασφάλισης με σκοπό την ενημέρωση και υποστήριξη σε ζητήματα περίθαλψης ή χορήγησης επιδομάτων για απόρους, θύματα θεομηνιών, παλιννοστούντες, μετανάστες κ.λπ. Επίσης, συνεργάζεται με ιδρύματα κοινωνικής φροντίδας, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, κέντρα πληροφόρησης, νοσοκομεία, μονάδες φιλοξενίας, σωματεία, συλλόγους κ.ά., με σκοπό την παροχή ολοκληρωμένων υποστηρικτικών υπηρεσιών προς τις παραπάνω κατηγορίες του πληθυσμού ή την παραπομπή τους στην ανάλογη υπηρεσία. Μέσα από τη δράση του προωθεί την αρχή της ισότητας σε τομείς της κοινωνίας, όπως η κοινωνική πολιτική, η υγεία, η εκπαίδευση, η απασχόληση κ.ά.