Η πρόληψη και η αντιμετώπιση κοινωνικών, οικονομικών και συναισθηματικών προβλημάτων ατόμων ή ομάδων είναι το αντικείμενο της εργασίας του. Αναζητάει τις αιτίες που διαταράσσουν τη φυσική, την ψυχολογική, την οικονομική ή την ηθική ισορροπία ενός ατόμου, μιας οικογένειας ή μιας ομάδας. Βοηθάει, όσους δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν μόνοι τους τις δυσκολίες της ζωής, να προσαρμοστούν στο περιβάλλον τους ή να απευθυνθούν στον κατάλληλο φορέα για να λύσουν τα προβλήματά τους, ενώ από την άλλη πλευρά ενεργοποιεί τους αρμόδιους φορείς, υπηρεσίες και οργανισμούς, ώστε να ανταποκριθούν στις ανάγκες των ατόμων. Ο κοινωνικός λειτουργός προσφέρει τις υπηρεσίες του σε διάφορους τομείς όπως:
– Κοινωνικής πρόνοιας (πλημμυροπαθείς, σεισμοπαθείς, άστεγοι, άνεργοι, πρόσφυγες και άνθρωποι που βρίσκονται σε ιδρύματα).
– Υγείας (άτομα με κλονισμένη σωματική και ψυχική υγεία).
– Κοινωνικής ασφάλισης (ενημέρωση των ασφαλισμένων).
– Επαγγελματικού προσανατολισμού (ενημερώνει για τον επαγγελματικό προσανατολισμό και βοηθάει άτομα να προσαρμοστούν στο εργασιακό τους περιβάλλον).
– Πρόληψης και επανένταξης (βοηθάει στην επανένταξη ατόμων με αντικοινωνική ή εγκληματική συμπεριφορά).
– Εκπαίδευσης (συνεργάζεται με το εκπαιδευτικό προσωπικό και το σύμβουλο επαγγελματικού προσανατολισμού).