Ο κοινωνιολόγος με ειδίκευση στην Κοινωνία της Πληροφορίας μελετά και αναλύει κατά πόσον οι τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας αλλάζουν τον τρόπο εργασίας, διασκέδασης, επικοινωνίας και συναλλαγής των ανθρώπων και αλλάζουν τις βάσεις του οικονομικού ανταγωνισμού. Ειδικότερα, ερευνά το βαθμό στον οποίο η Κοινωνία της Πληροφορίας είναι μια κοινωνία για όλους, χωρίς διακρίσεις σε πληροφοριακά έχοντες και μη έχοντες, όπου διαφυλάσσονται τα δικαιώματα του πολίτη καθώς και η ελευθερία έκφρασης και πληροφόρησης. Εκπονεί μελέτες, συλλέγει και επεξεργάζεται ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία για την Κοινωνία της Πληροφορίας, όπου η απόκτηση, αποθήκευση, επεξεργασία, αποτίμηση, μεταβίβαση και διάχυση πληροφοριών οδηγεί στη δημιουργία γνώσης και στην ικανοποίηση αναγκών ατόμων και επιχειρήσεων διαδραματίζοντας έτσι κεντρικό ρόλο στην οικονομική δραστηριότητα, την παραγωγή πλούτου και την ευημερία των πολιτών. Συνήθως, ανάλογα με το πλαίσιο εργασίας του, αναλαμβάνει κοινωνικές έρευνες σε τομείς όπως η υγεία, η παιδεία, η εργασία, η οικονομία, οι μεταφορές, ο πολιτισμός, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, οι υπηρεσίες τηλεπικοινωνίας κ.λπ. Επίσης, μελετά τον τρόπο με τον οποίο βιώνουν οι πολίτες τους ραγδαίους ρυθμούς ανάπτυξης των τεχνολογιών πληροφορικής, τους τρόπους προσαρμογής τους στα νέα δεδομένα και τις ευκαιρίες ανάπτυξης, και κυρίως το βαθμό διευκόλυνσης και βελτίωσης της ποιότητας της καθημερινής τους ζωής. Για να φέρει σε πέρας το έργο συνεργάζεται με άλλους επιστήμονες, όπως κοινωνικούς ανθρωπολόγους, πολιτικούς ερευνητές, ψυχολόγους, ειδικούς πληροφορικής κ.ά.