Ο συνοδός εδάφους συνοδεύει τους επιβάτες από την αίθουσα αναχωρήσεων του αεροδρομίου ως το αεροπλάνο και από το αεροπλάνο στην αίθουσα αφίξεων. Πιο συγκεκριμένα, ο συνοδός εδάφους πριν την αναχώρηση του αεροσκάφους ελέγχει τα εισιτήρια, δίνει πληροφορίες σχετικά με τα δρομολόγια, όπως η διάρκεια πτήσης, οι αλλαγές αεροσκαφών, οι ενδιάμεσες στάσεις και άλλα, παραλαμβάνει τους επιβάτες από την πύλη της αίθουσας αναχωρήσεων και τους οδηγεί στο αεροσκάφος, όπου τους υποδέχεται η αεροσυνοδός. Κατά την άφιξη του αεροσκάφους, παραλαμβάνει τους επιβάτες και τους συνοδεύει στον τελωνειακό έλεγχο, όταν πρόκειται για αφίξεις εξωτερικού, ή στην αίθουσα αφίξεων, όταν πρόκειται για πτήσεις από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του εσωτερικού.