Ο Τουριστικός συνοδός (Tour Leader) είναι υπεύθυνος για την συνοδεία οργανωμένων ομάδων τουριστών σε προορισμούς κυρίως του εξωτερικού. Αναλαμβάνει υποχρεώσεις απέναντι στους πελάτες τουρίστες, τόσο κατά την περίοδο πριν την αναχώρηση, όσο και κατά τη διαμονή του group στον τόπο προορισμού και μέχρι την επιστροφή και ολοκλήρωση του ταξιδιού. Επίσης, διεκπεραιώνει ζητήματα που προκύπτουν από τη συνεργασία του ταξιδιωτικού γραφείου, που εκπροσωπεί, με προμηθευτές τουριστικών υπηρεσιών στον τόπο προορισμού.
Τα καθήκοντα των Τουριστικών Συνοδών αφορούν:
αναλυτική ενημέρωση στους ταξιδιώτες για τις απαραίτητες κινήσεις - διαδικασίες πριν το ταξίδι.
έκδοση ομαδικών εκπτωτικών κουπονιών κατόπιν συμφωνιών με τις προμηθεύτριες εταιρείες στους τόπους προορισμού (ξενοδοχεία, εστιατόρια κλπ)
καθημερινή ενημέρωση των ταξιδιωτών για το πρόγραμμα της επόμενης μέρας και λήψη πρόνοιας για τη σωστή τήρηση του προγράμματος.
παροχή χρήσιμων πληροφοριών και συμβουλών για θέματα όπως ασφάλεια, υγιεινή, αγορές κ.τ.λ.
διευθέτηση της συμμετοχής των ταξιδιωτών σε επιπλέον εκδρομές και ξεναγήσεις, εκτός των προγραμματισμένων.
επίλυση προβλημάτων που τυχόν δημιουργηθούν κατά την παραμονή των ταξιδιωτών στον τόπο προορισμού (ατύχημα, ασθένεια, παράπονα κλπ).
ενημέρωση σε τακτά χρονικά διαστήματα του ταξιδιωτικού γραφείου για την εξέλιξη του προγράμματος καθώς και για τυχόν παραλείψεις στις συμφωνηθείσες παρεχόμενες υπηρεσίες.