Αντικείμενο της εργασίας του είναι η διαχείριση όλων των ζητημάτων που σχετίζονται με το διαδίκτυο και τις εφαρμογές του για λογαριασμό του πελάτη του. Ειδικότερα, ο εικονικός βοηθός υπηρεσιών διαδικτύου ασχολείται με το «ξεκαθάρισμα» των ηλεκτρονικών μηνυμάτων, διαχωρίζοντας εκείνα που έχουν ενδιαφέρον για τον πελάτη του από τα μηνύματα τύπου ενοχλητικής αλληλογραφίας, απαντάει σε ορισμένα από αυτά μετά από υπόδειξη του εντολέα του, και γενικότερα διαχειρίζεται τις ηλεκτρονικού τύπου επικοινωνίες του. Επίσης, στα καθήκοντά του εντάσσονται η αναζήτηση ιστοσελίδων που ενδιαφέρουν τον πελάτη του σε σχέση με διάφορα θέματα, προϊόντα ή υπηρεσίες, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου κ.λπ. Επίσης, είναι δυνατό να διαχειρίζεται την ηλεκτρονική ατζέντα του πελάτη του και να του υπενθυμίζει ραντεβού ή ημερομηνίες παράδοσης συγκεκριμένων έργων. Βέβαια, παρόλο που αναγνωρίζεται η σημαντικότητα των υπηρεσιών του συγκεκριμένου επαγγελματία, εκτιμάται ότι οι περισσότερες από τις παραπάνω δραστηριότητες θα πραγματοποιούνται αυτόματα σε λίγα χρόνια από ηλεκτρονικά προγράμματα και ανάλογα λογισμικά προηγμένης τεχνολογίας.