Ο εμπορικός αντιπρόσωπος διαπραγματεύεται για λογαριασμό άλλου προσώπου την πώληση ή την αγορά εμπορευμάτων. Ειδικότερα, ο εμπορικός αντιπρόσωπος, όπως ορίζει το συμβόλαιο αντιπροσώπευσης που έχει συνάψει με τον εντολέα του για καθορισμένη χρονική διάρκεια, προσπαθεί να κλείνει εργασίες για τον τελευταίο και υποχρεούται να προστατεύει τα συμφέροντά του κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Επικοινωνεί με τους παλαιούς πελάτες (παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση, ενημέρωση για νέα προϊόντα / υπηρεσίες), ασχολείται με την αναζήτηση νέων πελατών (τηλεφωνική ή και έντυπη επικοινωνία με νέο αγοραστικό κοινό), καθορίζει συναντήσεις και προετοιμάζει επισκέψεις, διερευνά τις ανάγκες πελατών (με απευθείας ερωτήσεις, ερωτηματολόγια κ.λπ.), ενημερώνει και παρέχει συμβουλές στους πελάτες σχετικά με την εγκατάσταση, τη χρήση και τη συντήρηση των πωλούμενων προϊόντων ή εξοπλισμού, προετοιμάζει τις παραγγελίες και προγραμματίζει μελλοντικές ενέργειες. Καταγράφει τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών, τους λόγους που τους οδηγούν στην απόρριψη ή την προτίμηση ενός προϊόντος ή μιας προσφερόμενης υπηρεσίας και γενικότερα καταβάλλει κάθε προσπάθεια να παρέχει στον εντολέα του όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την προώθηση των εργασιών και ιδιαίτερα να τον πληροφορεί αμέσως για κάθε παραγγελία που λαμβάνει. Επίσης, δεν μπορεί να παρεκκλίνει από τις τιμές, το χρόνο παράδοσης και τους όρους πληρωμής που καθορίζει ο εντολέας χωρίς τη συγκατάθεσή του. Έχει στη διάθεσή του όλα τα απαραίτητα δείγματα, έντυπο και διαφημιστικό υλικό και όλες τις αναγκαίες πληροφορίες για τη διεκπεραίωση των εργασιών και τη λήψη παραγγελιών. Συνήθως έχει την αποκλειστική αντιπροσώπευση για την πώληση των προϊόντων της επιχείρησης όπου απασχολείται σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή, λαμβάνει προμήθεια επί του ποσού του τιμολογίου για όλες τις εργασίες του αμέσως μετά την παράδοση των εμπορευμάτων, ενώ λαμβάνει και αποζημίωση για τα περαιτέρω έξοδά του. Επίσης, για να επιτύχει τις καλύτερες δυνατές πωλήσεις προβαίνει σε μια σειρά από ενέργειες, όπως είναι η συνεχής παρακολούθηση της κατάστασης της αγοράς, η ενημέρωση για τα ανταγωνιστικά προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά, η διακύμανση των τιμών τους μεταξύ των διαφόρων προμηθευτών, η παρακολούθηση των πωλήσεων, το κλείσιμο της συμφωνίας με τους προμηθευτές, η διαφήμιση των προϊόντων, ο διακανονισμός πληρωμής, οι δυνατότητες προσφοράς προς τους πελάτες κ.ά. Επιπλέον, σε περίπτωση ρητής εξουσιοδότησης από τον εντολέα του μπορεί να εισπράξει χρήματα από τους πελάτες του. Τέλος, στην καθημερινή εργασία του χρησιμοποιεί εξοπλισμό αυτοματισμού γραφείου, προσωπικό υπολογιστή με δυνατότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαφημιστικά έντυπα ή δείγματα (κατά περίπτωση), έντυπα παραγγελιών, καθώς και μεταφορικό μέσο, που είναι απαραίτητο για την άσκηση του συγκεκριμένου επαγγέλματος.