Η διαμόρφωση της καλύτερης δυνατής εικόνας του πελάτη του στην προσωπική και κυρίως στην επαγγελματική του ζωή είναι το κύριο αντικείμενο της εργασίας του. Πιο συγκεκριμένα, ο σύμβουλος δημόσιας εικόνας αναλύει τα χαρακτηριστικά και τις ιδιομορφίες του πελάτη του (σχήμα προσώπου, σωματική διάπλαση, στυλ συμπεριφοράς κ.ά.), και ερευνά τρόπους ανάδειξής τους με στόχο τη διαμόρφωση της καλύτερης δυνατής δημόσιας εικόνας του. Για το σκοπό αυτό προτείνει την κόμμωση, το μακιγιάζ, την ένδυση και γενικότερα τη συνολική εμφάνιση που ταιριάζει στις διάφορες επαγγελματικές του δραστηριότητες και παράλληλα τον συμβουλεύει για τον τρόπο (αυτο)παρουσίασης, προβολής και ανάδειξης της προσωπικότητάς του. Πολλές φορές, ακόμη, εντοπίζει αισθητικά προβλήματα του προσώπου και του σώματος και ορίζει σε συνεργασία με άλλους ειδικούς (ειδικός εφαρμογών αισθητικής, αισθητικός ποδολογίας και καλλωπισμού νυχιών κ.ά.), τη θεραπευτική αγωγή που θα πρέπει να ακολουθήσει προκειμένου να βελτιώσει εμφάνισή του. Τέλος, ο σύμβουλος δημόσιας εικόνας παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες που αφορούν συνολικά τον τρόπο ζωής και συμπεριφοράς του πελάτη του.