Η εποπτεία και η γενική φροντίδα για τη μεταφορά εμπορευμάτων σε επιχειρήσεις του τομέα αυτού ή σε επιχειρήσεις που η μεταφορά εμπορευμάτων αποτελεί τμήμα των δραστηριοτήτων τους είναι το αντικείμενο της εργασίας του. Πιο συγκεκριμένα, παραλαμβάνει εμπορεύματα και ασχολείται με την εξυπηρέτηση των πελατών. Προετοιμάζει την αποστολή και φόρτωση των εμπορευμάτων και εκδίδει φορτωτικές. Ελέγχει την τήρηση των τελωνειακών διαδικασιών. Χειρίζεται τις απαιτήσεις και τα παράπονα των πελατών. Ελέγχει τις συναλλαγματικές διαδικασίες. Ασχολείται με τις πωλήσεις μεταφοράς εμπορευμάτων, εφαρμόζει προγράμματα δημοσίων σχέσεων και πρότυπα ποιότητας. Αναλαμβάνει την έκδοση άδειας εξαγωγής εμπορευμάτων και τους διακανονισμούς για τα εισαγόμενα εμπορεύματα.